平台管理員教學
據點審核、推薦活動、跨據點管理
⚠️ 限果多內部團隊使用
先弄清楚兩種「管理員」
據點管理員（tenant admin）
每個據點自己的工作人員，管自己據點的活動、報名、學員、講師。大部分客戶用的是這個身分。
平台管理員（godoor_admin）
果多內部團隊，可跨據點查看資料、審核新據點申請、管理推薦活動池、查看平台分析。本教學針對這個身分。
⚠️ 重要：平台管理員權限非常大，可以看到所有據點的資料。請僅限內部正式員工使用，不要與客戶分享帳號。
平台管理後台主要區塊
據點管理
所有據點清單、狀態（試用/啟用/暫停）、訂閱方案、用量。可手動建立據點、修改方案、暫停/恢復服務。
推薦活動管理
外部爬蟲抓進來的活動（文化部、新北、Accupass 等）。在這審核哪些上架、設精選、清過期。
講師申請審核
新講師申請進來這裡審核。看履歷、評估資格，決定通過或拒絕。通過後寄密碼設定信。
平台分析
跨據點數據總覽：總會員數、總活動數、總報名數、營收、成長趨勢。董事會報告用的數字都從這裡撈。
主要工作
推薦活動審核
每天早上花 10 分鐘把
爬蟲抓進來的活動審一審
推薦活動審核流程
後台側邊選單「推薦活動管理」。預設顯示所有「待審核」活動。雙北活動會自動排在前面。
每筆活動有「✅ 上架」和「❌ 下架」按鈕。判斷標準：是否真的適合樂齡族？標題清楚嗎？日期合理嗎？地點具體嗎？來源網站還活著嗎？
覺得活動特別好（地點熱門、主題吸引、適合樂齡），點黃色 ⭐ 設為精選。精選活動會出現在 /recommended 頁面前列。
每週點一次「🗑️ 清空已過期」按鈕，把活動結束日期已過的全部刪掉，保持資料庫乾淨。
爬蟲來源說明
文化部藝文活動
全國藝文活動資訊系統。樂齡關鍵字過濾後，含展覽、講座、走讀、戲劇、舞蹈等。雙北親子分類常含戶外導覽。
果多據點
從各個合作據點同步進來的活動，可被推薦給其他據點看。autoApprove 機制：果多據點來源直接 APPROVED 不用審。
Accupass 活動通
民間最大活動平台。目前停用中（首頁無樂齡活動且搜尋是 CSR 抓不到）。
政府開放資料
新北市文化局、臺北旅遊網等。需要環境變數 dataset id 才會啟用，否則跳過。
手動觸發爬蟲：「爬取外部活動」藍色按鈕，跑完會顯示每支爬蟲的個別結果（抓 / 寫入 / 跳過 / 錯誤）。Cron job 每天凌晨 0:00 也會自動跑。
據點管理常見任務
客戶從 godoor.tw 申請。檢查公司名、聯絡人、稅籍、目的合理性，審核通過後寄密碼設定信。試用期 14 天。
客戶要從基本版升級到標準/專業版時，後台改方案，立即生效。可解鎖系列課程、AI 上架等進階功能。
欠費或違規情況下可暫停據點。前台會顯示「暫停服務中」，學員無法報名，但資料保留。恢復後一切正常。
客戶反映 bug 時，可登入該據點後台幫忙除錯（需取得客戶授權）。改完記得登出避免影響資料。
⚠️ 鐵則：絕對不可以在客戶據點做測試。要測試請用 godoor_lecture 或專屬測試據點。
平台分析能看什麼？
會員成長
每日新增會員數、留存率、活躍度。看推廣活動有沒有效果、哪些據點在拉新。
活動數據
總辦活動數、報名數、平均出席率、最熱門類別。逐月、逐季、逐年趨勢都可看。
營收狀況
訂閱費 + 加值服務的總營收、各方案佔比、ARPU、流失率。投資人簡報用得上。
樂齡風向球
全平台跨據點的趨勢洞察，提供給據點客戶看。也可作為產品決策依據。
🛡️ 安全與權限規範
不要在瀏覽客戶網站的同一個 Chrome Profile 登入平台後台。建議用 incognito 或專屬 profile。
審核、改方案、登入客戶據點，系統都有 audit log。要查誰在什麼時間做了什麼，都查得到。
看到的學員姓名、電話、Email 不可外洩。台灣 PDPA 嚴格規範，違反可能面臨刑責。
離職前要主動通知，由主管在 godoor_admin 後台撤銷你的權限。不要自己留 token、cookie 在電腦裡。
常見任務 SOP
客戶忘記密碼
請客戶到登入頁點「忘記密碼」自己重設。後台不應該幫客戶看密碼或代設密碼（無法看，且不安全）。
客戶發信進來
用 dannyb@godoor.tw 統一回覆。複雜技術問題轉工程，營業問題自己處理或轉業務。回覆時間目標：1 工作天內。
客戶反映 bug
記到 GitHub Issue 或 status.md。緊急 bug（影響線上服務）直接 ping 工程師。重現步驟、截圖、tenant id 都要附上。
新功能上線通知
後台「電子報管理」可發給所有據點管理員。先在內部試用一週，再正式發送通知客戶。